前往 瑞安航空高达35%的乘客抱怨无法和驴友同坐英国

發布時間: 2020-09-10
推薦指數: 3.010人已投票

您即將離開本站,並前往瑞安航空高达35%的乘客抱怨无法和驴友同坐英国官员关注

確認離開返回上頁

請問您是否推薦這篇文章?

延伸內容

英調查:航空公司用演算法拆散家庭 變相加價 英國民航局所做一項調查顯示,搭乘特定航空公司班機的旅客最近發現和家人或同事一同搭機時,經常會被劃分到相隔甚遠的座位,使得原本愉快的出遊變得備感焦慮,而想要就近討論公事的商務旅客也無法如願。 這項調查針對4,200多位英國搭機旅客進行訪查,結果發現若是沒有加價指定座位,平均來說有18%的同行旅客會被分派到遠離的座位,但其中一家航空公司──瑞安航空,則是有高達35%的乘客都抱怨無法和旅伴坐在一起,引起民航官員和英國當局的注意。 英國數位部長Margot James最近在英國議會報告時抨擊,某些航空業者顯然是利用程式演算法來挑出姓氏相同的旅客,再故意把這些人的座位分開,形同惡意逼迫乘客額外付費來讓家人能夠坐在一起。 「他們不顧道義和安全,硬是把同行乘客拆散,強迫父母多付費用來確保自己坐在小孩的旁邊…這種欺瞞大眾的作法,是極為惡劣、形同剝削的行為。」 但瑞安航空對於外界的指控,卻是一概否認。該公司發言人表示,所有的位置分配都是透過程式隨機指派,絕對沒有透過演算法來蓄意打散同行旅客的情事。至於為何從去年中開始類似狀況暴增,該公司表示可能是因為旅客人數增加,班機較為擁擠,導致同行旅客被分散的情況也變多。 鏡週刊2018.12.13 https://ppt.cc/fhFmSx