K Kday 畢竟是有信用的公司 怪只怪在我選擇信任YHA 認為YHA是半官方的機構[還比KK貴 標榜小團] 結果我在西澳博斯 當天早上6:50到YHA才知道被丟包 只有我和同伴兩人 大概嫌人太少? YHA的櫃檯還兇得要命 寫了好幾封mail ,YHA總部連理都不理 快被嘔死 勸網友選擇YHA要小心 別被網站上誘人的CM騙了

謝謝各位樓主的安慰，在與K K day協商之後，終於在昨天獲得對方因未送機而導致衍生的交通費損失賠償，謝謝Kkday有誠意的處理這個事件，在此告知大家，也謝謝各位提供許多未來可以讓旅行更圓滿的方式，真心感謝！

我同情版主。 我不是說風涼話或事後孔明，這事情一定不會也從來未曾發生在我身上（一個永沒寄倉行李及一定網上check - in的獨遊者）。原因： 1.我一定早一晚到達機場（如果是極早機；也可省一晚住宿） 2.我不需要櫃位check-in 當然不是每一旅者都能或會像我這樣做（價值觀及個人情況不同）。 Good luck forever!

我也訂過好幾次K開頭的接送 不過都只訂機場到飯店 飯店到機場的， 都是和飯店的櫃檯訂 例如桂林; 首爾 ;北京; 曼谷... 並沒有比網路平台的貴， 也更可靠 有問題可即時和飯店反應

我同情版主。 我不是說風涼話或事後孔明，這事情一定不會也從來未曾發生在我身上（一個永沒寄倉行李及一定網上check - in的獨遊者）。原因： 1.我一定早一晚到達機場（如果是極早機；也可省一晚住宿） 2.我不需要櫃位check-in 當然不是每一旅者都能或會像我這樣做（價值觀及個人情況不同）。

我三四年前也是在摩洛哥被計程車放槍，幸運的是最後幾分鐘衝到機場櫃檯 經驗上看就是要先想好B計畫，不對勁立刻反應，不要傻傻的苦等；交通沒那麼方便就提早出發，時間不要卡太緊... 最好是離機場近一些，替代方案才多 希望這是第一次，也是最後一次，受教了

我三四年前也是在摩洛哥被計程車放槍，幸運的是最後幾分鐘衝到機場櫃檯 經驗上看就是要先想好B計畫，不對勁立刻反應，不要傻傻的苦等；交通沒那麼方便就提早出發，時間不要卡太緊... 最好是離機場近一些，替代方案才多

好可怕的經驗，樓主麻煩再分享後續kkday如何處理。 因為事情發生的48小時內，一直等不到對方確切的回覆，所以我撥打電話去詢問目前進度如何，結果澳洲方面的接送公司傳來四張非常可笑的檔案，證明他們有來接，那4張照片上面沒有顯示日期，只有時間，以及Google地圖，上面有一個藍色點點顯示他正在飯店的前方等候，另外一張是他在接送時間打了我台灣的電話，但是我未接。這種很容易造假的證據，他們怎麼敢拿出來？ 於是我拿出我的憑證，搜尋了上面的機場接送公司（taxi2airport)，發現那是國際叫車網站平台，於是我終於了解整件事情的經過，當時我打電話過去，接的是印度人，原來他不是司機，只是客服，他說他偵測不到司機，還留了我的電話要幫我聯絡，後來我又打一次，他說他聯絡不到司機，表示與他們合作的業者，根本沒有出現。我們人在現場，從頭到尾只看到兩台車，都不是接送我們的，另外契約上面寫，司機會拿著寫我名字的名牌等候，大廳和整條路上根本沒有這個人。因此一定有人說謊，但絕對不是我。 我告訴K 台我的想法，他們也坦承事情的怪異，也承認對方對於這些說法沒有正面給予回覆，並且不願意交出當時我與印度人的電話錄音。到目前為止K台給予誠意的回覆。 事發至今，最大的感想就是：下次如果找機場接送，一定要全程錄影！ 這個社會上，人與人之間的互信幾乎快要消失，無限感慨.....

為您的遭遇感到遺憾，希望您已順利回來。 想請問目前您的遭遇已得到K平台的積極處理了嗎？ 謝謝您，我已平安抵台，經過積極的處理，目前k台僅同意賠償接送機的損失，其他衍生出來的損失還在爭取中。

我不是說仲介不需負責, 只是有時透過"第三方"(網路平台), 可能變成測試的情況. 因為KKDAY去洽談時, 不一定知道這個接機公司是爛廠商. 請不要曲解我在幫Kkday說話. 他們也要負責, 但他們可能也是受害者. 所以大家才要互相回報情形, KKDay上面不是有評價?? 然而他們找爛廠商, 就要承接毀商譽的代價... 感謝樓主分享不愉快的經驗提醒大家, 希望樓主可以爭取到賠償. 互相回報情形是沒有問題的，但是彼此要互信，整個過程都是我回報，對方只是機械式的處理告訴你：請耐心等候。以我們對大公司的了解，那只是下屬單位的防火牆，如果沒有更積極的作為，通常你只是炮灰。 每個產品都有風險控管，希望他們能因這個例子而做出調整。

當時我用了uber和DiDi叫車（當場下載app，因為我曾在飯店附近看過有人搭）結果叫了二次，各二分鐘，根本沒有人回應。其實當場看就知道不會有人來，因為在黃金海岸大賣場是10點才開門，我們第一天到的時候是早上八點，我們住在市中心，早上八點的街道幾乎沒有人，直到9:30才有一家義大利餐廳把桌子擺出來。因此在早上5:40左右，一直叫到6:00，真的叫不到車。我們住的飯店是國際連鎖的，雖然他說是24小時接待，但是因為我們提早退房，所以櫃檯那裡只有一個盒子讓你放房卡，方便退房。 整個等待的過程，路上只有兩台車，一台是遊覽車載了一些人就離開，另外一台是來接飯店裡的朋友，是從飯店停車場開出來的。除此之外，路上再也沒有經過的車子了。 真是為難你了,當時都慌了吧. 我生性謹慎,所以在要搭機前,會做許多準備. 舉例來說,有一回因為要搭早晨7點的飛機,我居住的城市離機場車程不超過半小時,國際航班,打算4:30-5:00點左右到,預計4點出門,搭uber/lyft ,我出門前一周實測了許多次,清晨4點左右家裡附近有多少uber/lyft 在路上用以確保到時叫車沒問題. 還有的時候是原本居住的飯店離機場超過1,2個小時,搭的又是早班飛機,這時候我會在前一天改住到機場附近的飯店. 總之,旅行當中一切的錯誤,都是珍貴的學習. 平安回來就好.

到目前為止過了12小時，我告知K Kday,我回國後會開始進行申訴程序請他們積極處理，他們才請我提供打給機場接送公司的電話證明，顯示在此之前他們並沒有積極處理。 這不是我們要的旅行，出門在外，被背叛的居然是自己人..... 為您的遭遇感到遺憾，希望您已順利回來。 想請問目前您的遭遇已得到K平台的積極處理了嗎？

樓主當時等不到K KDAY 時,應該要立刻用uber, lyft 或是Taxi 趕往機場 旅行時,許多不允許"閃失"的事情,是必須且一定要有備案的. 往返機場的交通就是其中最重要的一項.A方案有問題時,要迅速的改成B方案, 才不會衍生後面更多更大的麻煩呀. 當時我用了uber和DiDi叫車（當場下載app，因為我曾在飯店附近看過有人搭）結果叫了二次，各二分鐘，根本沒有人回應。其實當場看就知道不會有人來，因為在黃金海岸大賣場是10點才開門，我們第一天到的時候是早上八點，我們住在市中心，早上八點的街道幾乎沒有人，直到9:30才有一家義大利餐廳把桌子擺出來。因此在早上5:40左右，一直叫到6:00，真的叫不到車。我們住的飯店是國際連鎖的，雖然他說是24小時接待，但是因為我們提早退房，所以櫃檯那裡只有一個盒子讓你放房卡，方便退房。 整個等待的過程，路上只有兩台車，一台是遊覽車載了一些人就離開，另外一台是來接飯店裡的朋友，是從飯店停車場開出來的。除此之外，路上再也沒有經過的車子了。

樓主當時等不到K KDAY 時,應該要立刻用uber, lyft 或是Taxi 趕往機場 旅行時,許多不允許"閃失"的事情,是必須且一定要有備案的. 往返機場的交通就是其中最重要的一項.A方案有問題時,要迅速的改成B方案, 才不會衍生後面更多更大的麻煩呀.

我不是說仲介不需負責, 只是有時透過"第三方"(網路平台), 可能變成測試的情況. 因為KKDAY去洽談時, 不一定知道這個接機公司是爛廠商. 請不要曲解我在幫Kkday說話. 他們也要負責, 但他們可能也是受害者. 所以大家才要互相回報情形, KKDay上面不是有評價?? 然而他們找爛廠商, 就要承接毀商譽的代價... 感謝樓主分享不愉快的經驗提醒大家, 希望樓主可以爭取到賠償.

仲介都不必負責嗎？那消費者權益呢？ 者麼可能是消費者花錢又用寶貴的時間去幫平台商測試包商？ 仲介要負全責,所以才需要有人分享這種資訊,避免下一個人再去踩一次這種大地雷 !! 樓主加油

仲介都不必負責嗎？那消費者權益呢？ 認同＋l

衰到爆了 今天我們一家四口，在澳洲黃金海岸旅行最後一天，一大早就起床，利用K K day預定的5:40機場接送，時間一到，車子居然沒有來，撥電話給對方，一個印度人說要幫我查詢，留了我的電話說回覆我，過了不久等不到司機，於是我主動回撥，同一個印度人回覆他找不到司機的情況，一副蠻不在意的樣子，我問他我們到底還要不要等，他不置可否，我們等了20分鐘等都等不到，想用Uber叫車也沒有車子來，於是我們眼看時間來不及自己只好搭捷運Glink加公車到機場，雖然到達時離飛機起飛還有50分鐘，但是櫃檯已經關了，而且櫃檯已經換成下一個航空公司，問了很多人，連機場經理都幫忙打電話，沒有人有辦法到航站大樓裡面幫我們請求協助.....真是欲哭無淚⋯⋯另外有一個印度人跟我們搭同一個航班，也發生同樣的情形。 在這期間，我不斷利用客服告知車子沒有來，但是並沒有得到回覆，直到我們開始查詢回家的方法，才獲得他們的來電，說會進行確認，並且協助我們得到回家的飛機資訊，但是後來他們再也沒有訊息，都是我不斷地告知對方我們目前的進度，他們只是回答會再進行確認，不知道要確認什麼，但是我們歸心似箭，只想趕快找到回家的方法。 冷靜下來查詢了可以回去的方法，從雪梨或是到布里斯本回台灣，是最可行的，如果從黃金海岸再回去，要転好多次飛機或是再等三天，查到華航官網買機票，還有六個位子，本來想直接訂，但是因為信用卡已經換成澳洲電話，沒有辦法直接線上刷卡，於是決定搭公車転火車到布里斯班機場，當場買機票。祈禱這六張票不要被賣完。 在機場看到有位機票價格是三倍，真是昏厥倒地。售票小姐正向積極的鼓勵我們，她說因為武漢肺炎，很多往中國的航班都取消，有些班機直接飛到日本或是其他國家不能回國，我們至少不是中國的一部分，班機沒有取消，她幫我們保管行李，讓我們能去吃個飯休息一下，經過四個小時仍驚魂未定 打了個盹，開始搜尋後序作業，才發現被kkday丟包的人頗多，大家都採取媒體或法律程序，難道是我太傻太天真，在這期間我把所有損失的收據通通拍照上傳到客服，但是得到回覆都是「會盡快跟相關單位確認回覆」 到目前為止過了12小時，我告知K Kday,我回國後會開始進行申訴程序請他們積極處理，他們才請我提供打給機場接送公司的電話證明，顯示在此之前他們並沒有積極處理。 這不是我們要的旅行，出門在外，被背叛的居然是自己人..... 謝分享告知、 不靠譜、 誰敢找他們

有點誇張.....真是個不好的經驗 (拍拍) 感謝樓主提醒

仲介都不必負責嗎？那消費者權益呢？ KKday只是仲介, 應該是當地的包商品質問題. 可以跟Kkday反映, 請他們換可靠的包商,才不會再有人受害.

KKday只是仲介, 應該是當地的包商品質問題. 可以跟Kkday反映, 請他們換可靠的包商,才不會再有人受害.

好可怕的經驗，樓主麻煩再分享後續kkday如何處理。

衰到爆了 今天我們一家四口，在澳洲黃金海岸旅行最後一天，一大早就起床，利用K K day預定的5:40機場接送，時間一到，車子居然沒有來，撥電話給對方，一個印度人說要幫我查詢，留了我的電話說回覆我，過了不久等不到司機，於是我主動回撥，同一個印度人回覆他找不到司機的情況，一副蠻不在意的樣子，我問他我們到底還要不要等，他不置可否，我們等了20分鐘等都等不到，想用Uber叫車也沒有車子來，於是我們眼看時間來不及自己只好搭捷運Glink加公車到機場，雖然到達時離飛機起飛還有50分鐘，但是櫃檯已經關了，而且櫃檯已經換成下一個航空公司，問了很多人，連機場經理都幫忙打電話，沒有人有辦法到航站大樓裡面幫我們請求協助.....真是欲哭無淚⋯⋯另外有一個印度人跟我們搭同一個航班，也發生同樣的情形。 在這期間，我不斷利用客服告知車子沒有來，但是並沒有得到回覆，直到我們開始查詢回家的方法，才獲得他們的來電，說會進行確認，並且協助我們得到回家的飛機資訊，但是後來他們再也沒有訊息，都是我不斷地告知對方我們目前的進度，他們只是回答會再進行確認，不知道要確認什麼，但是我們歸心似箭，只想趕快找到回家的方法。 冷靜下來查詢了可以回去的方法，從雪梨或是到布里斯本回台灣，是最可行的，如果從黃金海岸再回去，要転好多次飛機或是再等三天，查到華航官網買機票，還有六個位子，本來想直接訂，但是因為信用卡已經換成澳洲電話，沒有辦法直接線上刷卡，於是決定搭公車転火車到布里斯班機場，當場買機票。祈禱這六張票不要被賣完。 在機場看到有位機票價格是三倍，真是昏厥倒地。售票小姐正向積極的鼓勵我們，她說因為武漢肺炎，很多往中國的航班都取消，有些班機直接飛到日本或是其他國家不能回國，我們至少不是中國的一部分，班機沒有取消，她幫我們保管行李，讓我們能去吃個飯休息一下，經過四個小時仍驚魂未定 打了個盹，開始搜尋後序作業，才發現被kkday丟包的人頗多，大家都採取媒體或法律程序，難道是我太傻太天真，在這期間我把所有損失的收據通通拍照上傳到客服，但是得到回覆都是「會盡快跟相關單位確認回覆」 到目前為止過了12小時，我告知K Kday,我回國後會開始進行申訴程序請他們積極處理，他們才請我提供打給機場接送公司的電話證明，顯示在此之前他們並沒有積極處理。 這不是我們要的旅行，出門在外，被背叛的居然是自己人..... 2020.3.10 在與K K day協商之後，終於在昨天獲得對方因未送機而導致衍生的交通費損失賠償，謝謝Kkday有誠意的處理這個事件，在此告知大家，也謝謝各位提供許多未來可以讓旅行更圓滿的方式，真心感謝！