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發布時間: 2020-09-20
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名字有照行程表上面的去Key嗎? 比方說我訂機票時,名字是依護照上的寫法照填上去XXXX-XXX(姓和名均大寫) 我發現我去香草網頁查詢,若我打XXXX XXX或是xxxx-xxx或是xxxx xxx,系統都會說查不到我的訂單

[香草航空」更改航班問題 我在3/13已訂二張去東京的機票,MAIL 也收到了 但在3/17想更改航班,結果查不到訂位資訊, 官網一直出現以下資訊,請問要怎麼辦呢??客服也打不進去... ご予約が見つかりませんでした。ご予約を確認のうえ、再入力してください。(ご予約時に姓・名を反対に入力されていませんか?再度お確かめください。) The requested reservation not found.