前幾天剛好打電話給香草航空~ 不是說很難打啦...就一直按重播鍵.. 第一次接通了..但聽了很久的廣告又給我掛斷.. 第2次又打了幾次...後來通了...要問的問題解決了 本來是寫mail問...但是回係的人似乎不懂我的意思. 因為我第一筆訂錯日期(心動香草)只能退機場稅.. 我..取消之後他扣除機場稅(刷退)又重刷了一筆.. 第一筆卻沒看到刷退...我是要問這個.. 後來打電話問就幫我查清楚了...他說已經有退刷了 打電話去信用卡問也退刷了...只是電子機票沒顯示而已..

今天訂香草促銷票，大家都非常辛苦。 很多朋友訂票時，遇到刷了信用卡，也有信用卡已消費的簡訊傳來，畫面卻出現錯誤， 或沒有確認單(收據)的狀況，一定很著急吧。 我提供我自己在11月中訂票，遇到相同問題的處理過程讓大家知道。 第一，畫面沒有出現確認單(收據)，就表示沒有訂到。 第二，沒有訂到，航空公司就不會請款的，等本月信用卡結帳，應該是20號， 如果真的有出現，再傳真或EMAIL信用卡單畫面給官網，他們會刷退。 以上是我自己經驗，我在11月中連刷3筆都是有扣款訊息，但沒有確認單(收據)的， 後來有向官網申訴，官網的回答就是上面說的那樣， 最後真的沒有請款(當然我也沒有訂到想訂的票，後來票價漲到3萬日幣，就訂不下手了)。 大家可以等到本期信用卡帳單來時，看看有沒有這筆款項，再向官網反應。 結論:沒訂成功(沒有確認信(收據的))的話，信用卡帳單上就"不會"有這筆費用，所以不會付到這筆錢。 我今天也發生一樣的問題,我沒收到MAIL,網站也沒表示有訂位代碼,就瀏览器一直跑很久,會不會我以為沒有訂位成功,但後來是有成功的,打去日本,香草會接嗎,好像網路上說不好通,該如何是好??/

通常是這樣的： 到了最後一步付完款後， 一、官網出現錯誤訊息：就代表一定沒訂到。儘管可能付款成功了，不管你後續要怎麼處理款項退還的事宜，沒訂到的機票並不會回來。 二、瀏覽器出現錯誤訊息：不一定，查一下有沒有收到訂位郵件。不過訂位郵件不一定會馬上寄到。 所以了，發生狀況二時，最好就是打電話去客服問。當然了，你也可以直到訂成功為止，但有可能會發生訂到很多張票的情況。我打去樂桃反應過，重覆訂的可以取消並退款。 有一個比較有趣的情況是：你第一次訂時，以為失敗，但其實是成功的。第二次訂時，金額可能已經變高。還好，不管訂位郵件晚到早到，通常會一起到（除非你兩次訂票的時間相隔很久），所以你可以選擇要退訂哪一筆。 如果是狀況一，就不要浪費時間了，代表你沒訂到票。當發生以上兩種情況時，如果你真的有心想訂，那麼最重要的就是繼續訂，確保你訂到了為止。如何確保你訂到了？就是網頁出現訂位代碼，或收到訂位郵件。 至於關於款項的任何事宜，都可事後再處理（除非你訂完票馬上就要出發了，但這種情況不太可能發生）。而且在搶票時，客服通常是很難打進去的。你跟客服談完後，大部份的結果都是款可退，但票無法生給你，當你要重訂時，票可能早沒了。 说的非常在理！我咬牙通过IE浏览器又定了一次，这回马上就收到确认邮件了。打算周一打电话去客服那边问问第一次的付款是否未成功。可能问题出在没有用IE浏览器上！

通常是這樣的： 到了最後一步付完款後， 一、官網出現錯誤訊息：就代表一定沒訂到。儘管可能付款成功了，不管你後續要怎麼處理款項退還的事宜，沒訂到的機票並不會回來。 二、瀏覽器出現錯誤訊息：不一定，查一下有沒有收到訂位郵件。不過訂位郵件不一定會馬上寄到。 所以了，發生狀況二時，最好就是打電話去客服問。當然了，你也可以直到訂成功為止，但有可能會發生訂到很多張票的情況。我打去樂桃反應過，重覆訂的可以取消並退款。 有一個比較有趣的情況是：你第一次訂時，以為失敗，但其實是成功的。第二次訂時，金額可能已經變高。還好，不管訂位郵件晚到早到，通常會一起到（除非你兩次訂票的時間相隔很久），所以你可以選擇要退訂哪一筆。 如果是狀況一，就不要浪費時間了，代表你沒訂到票。當發生以上兩種情況時，如果你真的有心想訂，那麼最重要的就是繼續訂，確保你訂到了為止。如何確保你訂到了？就是網頁出現訂位代碼，或收到訂位郵件。 至於關於款項的任何事宜，都可事後再處理（除非你訂完票馬上就要出發了，但這種情況不太可能發生）。而且在搶票時，客服通常是很難打進去的。你跟客服談完後，大部份的結果都是款可退，但票無法生給你，當你要重訂時，票可能早沒了。

到香草官網申訴看看 官網最下面公司訊息-請與我們聯繫-聯繫表格點進去 http://www.vanilla-air.com/tw/contact/index 打攪了，我在今年的4月15日在香草官網訂機票，也出現被銀行確定産生消費金額卻沒有訂單資訊發給我的情況，我在網上查到香草航空香港的“與我們聯繫”的連結按照“聯繫表格”里的要求填寫了資料申訴，然後點發送，卻發至自己的郵箱，因為表格里有必須填寫電郵地址一項“電郵地址*持有預約者請輸入預約當時所填寫的資料。電郵地址（確認）”我填了兩次都出現這種現象，不知香草航空會不會同時收到我發出的郵件。還有連結上的電話老是通了沒人接，（包括台灣方面的）不知是真是假，我怕我的錢退不回來啊！兩千多港幣啊！求救

那如果下次在遇到這種狀況!是否就一直刷刷到成功為止? 這情形只有在推出特價機票時才會有，平常購買網站是正常刷卡和寄出訂位資料，建議使用有傳送即時刷卡消費的訊息的信用卡，可知道刷卡幾次。

那如果下次在遇到這種狀況!是否就一直刷刷到成功為止?

所以就算跟信用卡公司確認有扣款!但是沒收到確認信!最後他也部會請這筆款項對吧 對，沒錯，不用擔心。

今天訂香草促銷票，大家都非常辛苦。 很多朋友訂票時，遇到刷了信用卡，也有信用卡已消費的簡訊傳來，畫面卻出現錯誤， 或沒有確認單(收據)的狀況，一定很著急吧。 我提供我自己在11月中訂票，遇到相同問題的處理過程讓大家知道。 第一，畫面沒有出現確認單(收據)，就表示沒有訂到。 第二，沒有訂到，航空公司就不會請款的，等本月信用卡結帳，應該是20號， 如果真的有出現，再傳真或EMAIL信用卡單畫面給官網，他們會刷退。 以上是我自己經驗，我在11月中連刷3筆都是有扣款訊息，但沒有確認單(收據)的， 後來有向官網申訴，官網的回答就是上面說的那樣， 最後真的沒有請款(當然我也沒有訂到想訂的票，後來票價漲到3萬日幣，就訂不下手了)。 大家可以等到本期信用卡帳單來時，看看有沒有這筆款項，再向官網反應。 結論:沒訂成功(沒有確認信(收據的))的話，信用卡帳單上就"不會"有這筆費用，所以不會付到這筆錢。 所以就算跟信用卡公司確認有扣款!但是沒收到確認信!最後他也部會請這筆款項對吧

看來要搶票要過2關啊 一是航空公司的訂票系統 二是信用卡公司的授權順序 看誰擠的進去

所以你的意思是不用理會也不需跟香草反應嗎 我倒希望跟我收其中一筆錢讓我成行:-P 是的，不用理會，暫時也不需要跟香草反應，萬一帳單真的有這筆費用，再反應就好。 聽其他朋友說，應該只會影響信用卡當月的可用額度，就是你這個月要繼續使用這張卡的話，可能有額度限制，額度被佔光了。拿其他張信用卡來使用就行了。 我當時也刷了三筆耶，我也很希望其中一筆是成功的，可惜並沒有。

不好意思，可能我的說明太複雜了，讓大家反而搞混。 簡單的說，就是 沒訂成功(沒有確認信(收據的))的話， 不管你是刷1次、2次還是10次信用卡，信用卡明細單還是"不會"有這筆費用的，所以不會付到這筆錢。。 所以你的意思是不用理會也不需跟香草反應嗎 我倒希望跟我收其中一筆錢讓我成行:-P

我酷航重覆刷都可以退錢了.... 香草怎麼可能會不能退~@0@

不好意思，可能我的說明太複雜了，讓大家反而搞混。 簡單的說，就是 沒訂成功(沒有確認信(收據的))的話， 不管你是刷1次、2次還是10次信用卡，信用卡明細單還是"不會"有這筆費用的，所以不會付到這筆錢。

等晚一點試試或是明天在試 現在還是一堆人在買票，系統還是不穩

我也一樣欸，打電話去銀行說已經扣款成功，但沒收到確認信欸,如果沒訂位成功會扣款哦？ 這樣也不敢再重訂啊，這是要如何是好勒？哎~~~

我接到刷卡的費用，可是沒收到確認信，香草航空，連要填寫問題單都一直顯示網頁逾時，無法寄出，怎麼辦，好擔心喔。請幫忙我，拜託

可是我想填單，卻一直顯示網頁逾時。沒辦法填寫

如果一模一樣的行程，被刷了兩筆怎辦??第一次網頁跳回首頁，以為刷卡沒過，就再刷第兩次，結果收到兩封確認信（不同定位代碼）！！人名，出發地，班機時間都一樣 :\'( 到香草官網申訴看看 官網最下面公司訊息-請與我們聯繫-聯繫表格點進去 http://www.vanilla-air.com/tw/contact/index

如果一模一樣的行程，被刷了兩筆怎辦??第一次網頁跳回首頁，以為刷卡沒過，就再刷第兩次，結果收到兩封確認信（不同定位代碼）！！人名，出發地，班機時間都一樣 :\'(

今天訂香草促銷票，大家都非常辛苦。 很多朋友訂票時，遇到刷了信用卡，也有信用卡已消費的簡訊傳來，畫面卻出現錯誤， 或沒有確認單(收據)的狀況，一定很著急吧。 我提供我自己在11月中訂票，遇到相同問題的處理過程讓大家知道。 第一，畫面沒有出現確認單(收據)，就表示沒有訂到。 第二，沒有訂到，航空公司就不會請款的，等本月信用卡結帳，應該是20號， 如果真的有出現，再傳真或EMAIL信用卡單畫面給官網，他們會刷退。 以上是我自己經驗，我在11月中連刷3筆都是有扣款訊息，但沒有確認單(收據)的， 後來有向官網申訴，官網的回答就是上面說的那樣， 最後真的沒有請款(當然我也沒有訂到想訂的票，後來票價漲到3萬日幣，就訂不下手了)。 大家可以等到本期信用卡帳單來時，看看有沒有這筆款項，再向官網反應。 結論:沒訂成功(沒有確認信(收據的))的話，信用卡帳單上就"不會"有這筆費用，所以不會付到這筆錢。