香草航空訂票,有扣款訊息卻沒有確認單或一直錯誤,處理方式如下

發布時間: 2013-12-04
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今天訂香草促銷票,大家都非常辛苦。 很多朋友訂票時,遇到刷了信用卡,也有信用卡已消費的簡訊傳來,畫面卻出現錯誤, 或沒有確認單(收據)的狀況,一定很著急吧。 我提供我自己在11月中訂票,遇到相同問題的處理過程讓大家知道。 第一,畫面沒有出現確認單(收據),就表示沒有訂到。 第二,沒有訂到,航空公司就不會請款的,等本月信用卡結帳,應該是20號, 如果真的有出現,再傳真或EMAIL信用卡單畫面給官網,他們會刷退。 以上是我自己經驗,我在11月中連刷3筆都是有扣款訊息,但沒有確認單(收據)的, 後來有向官網申訴,官網的回答就是上面說的那樣, 最後真的沒有請款(當然我也沒有訂到想訂的票,後來票價漲到3萬日幣,就訂不下手了)。 大家可以等到本期信用卡帳單來時,看看有沒有這筆款項,再向官網反應。 結論:沒訂成功(沒有確認信(收據的))的話,信用卡帳單上就"不會"有這筆費用,所以不會付到這筆錢。

如果一模一樣的行程,被刷了兩筆怎辦??第一次網頁跳回首頁,以為刷卡沒過,就再刷第兩次,結果收到兩封確認信(不同定位代碼)!!人名,出發地,班機時間都一樣 :\'(

如果一模一樣的行程,被刷了兩筆怎辦??第一次網頁跳回首頁,以為刷卡沒過,就再刷第兩次,結果收到兩封確認信(不同定位代碼)!!人名,出發地,班機時間都一樣 :\'( 到香草官網申訴看看 官網最下面公司訊息-請與我們聯繫-聯繫表格點進去 http://www.vanilla-air.com/tw/contact/index

可是我想填單,卻一直顯示網頁逾時。沒辦法填寫

我接到刷卡的費用,可是沒收到確認信,香草航空,連要填寫問題單都一直顯示網頁逾時,無法寄出,怎麼辦,好擔心喔。請幫忙我,拜託

我也一樣欸,打電話去銀行說已經扣款成功,但沒收到確認信欸,如果沒訂位成功會扣款哦? 這樣也不敢再重訂啊,這是要如何是好勒?哎~~~

等晚一點試試或是明天在試 現在還是一堆人在買票,系統還是不穩

不好意思,可能我的說明太複雜了,讓大家反而搞混。 簡單的說,就是 沒訂成功(沒有確認信(收據的))的話, 不管你是刷1次、2次還是10次信用卡,信用卡明細單還是"不會"有這筆費用的,所以不會付到這筆錢。

我酷航重覆刷都可以退錢了.... 香草怎麼可能會不能退~@0@

不好意思,可能我的說明太複雜了,讓大家反而搞混。 簡單的說,就是 沒訂成功(沒有確認信(收據的))的話, 不管你是刷1次、2次還是10次信用卡,信用卡明細單還是"不會"有這筆費用的,所以不會付到這筆錢。。 所以你的意思是不用理會也不需跟香草反應嗎 我倒希望跟我收其中一筆錢讓我成行:-P

所以你的意思是不用理會也不需跟香草反應嗎 我倒希望跟我收其中一筆錢讓我成行:-P 是的,不用理會,暫時也不需要跟香草反應,萬一帳單真的有這筆費用,再反應就好。 聽其他朋友說,應該只會影響信用卡當月的可用額度,就是你這個月要繼續使用這張卡的話,可能有額度限制,額度被佔光了。拿其他張信用卡來使用就行了。 我當時也刷了三筆耶,我也很希望其中一筆是成功的,可惜並沒有。

看來要搶票要過2關啊 一是航空公司的訂票系統 二是信用卡公司的授權順序 看誰擠的進去

今天訂香草促銷票,大家都非常辛苦。 很多朋友訂票時,遇到刷了信用卡,也有信用卡已消費的簡訊傳來,畫面卻出現錯誤, 或沒有確認單(收據)的狀況,一定很著急吧。 我提供我自己在11月中訂票,遇到相同問題的處理過程讓大家知道。 第一,畫面沒有出現確認單(收據),就表示沒有訂到。 第二,沒有訂到,航空公司就不會請款的,等本月信用卡結帳,應該是20號, 如果真的有出現,再傳真或EMAIL信用卡單畫面給官網,他們會刷退。 以上是我自己經驗,我在11月中連刷3筆都是有扣款訊息,但沒有確認單(收據)的, 後來有向官網申訴,官網的回答就是上面說的那樣, 最後真的沒有請款(當然我也沒有訂到想訂的票,後來票價漲到3萬日幣,就訂不下手了)。 大家可以等到本期信用卡帳單來時,看看有沒有這筆款項,再向官網反應。 結論:沒訂成功(沒有確認信(收據的))的話,信用卡帳單上就"不會"有這筆費用,所以不會付到這筆錢。 所以就算跟信用卡公司確認有扣款!但是沒收到確認信!最後他也部會請這筆款項對吧

所以就算跟信用卡公司確認有扣款!但是沒收到確認信!最後他也部會請這筆款項對吧 對,沒錯,不用擔心。

那如果下次在遇到這種狀況!是否就一直刷刷到成功為止?

那如果下次在遇到這種狀況!是否就一直刷刷到成功為止? 這情形只有在推出特價機票時才會有,平常購買網站是正常刷卡和寄出訂位資料,建議使用有傳送即時刷卡消費的訊息的信用卡,可知道刷卡幾次。

到香草官網申訴看看 官網最下面公司訊息-請與我們聯繫-聯繫表格點進去 http://www.vanilla-air.com/tw/contact/index 打攪了,我在今年的4月15日在香草官網訂機票,也出現被銀行確定産生消費金額卻沒有訂單資訊發給我的情況,我在網上查到香草航空香港的“與我們聯繫”的連結按照“聯繫表格”里的要求填寫了資料申訴,然後點發送,卻發至自己的郵箱,因為表格里有必須填寫電郵地址一項“電郵地址*持有預約者請輸入預約當時所填寫的資料。電郵地址(確認)”我填了兩次都出現這種現象,不知香草航空會不會同時收到我發出的郵件。還有連結上的電話老是通了沒人接,(包括台灣方面的)不知是真是假,我怕我的錢退不回來啊!兩千多港幣啊!求救

通常是這樣的: 到了最後一步付完款後, 一、官網出現錯誤訊息:就代表一定沒訂到。儘管可能付款成功了,不管你後續要怎麼處理款項退還的事宜,沒訂到的機票並不會回來。 二、瀏覽器出現錯誤訊息:不一定,查一下有沒有收到訂位郵件。不過訂位郵件不一定會馬上寄到。 所以了,發生狀況二時,最好就是打電話去客服問。當然了,你也可以直到訂成功為止,但有可能會發生訂到很多張票的情況。我打去樂桃反應過,重覆訂的可以取消並退款。 有一個比較有趣的情況是:你第一次訂時,以為失敗,但其實是成功的。第二次訂時,金額可能已經變高。還好,不管訂位郵件晚到早到,通常會一起到(除非你兩次訂票的時間相隔很久),所以你可以選擇要退訂哪一筆。 如果是狀況一,就不要浪費時間了,代表你沒訂到票。當發生以上兩種情況時,如果你真的有心想訂,那麼最重要的就是繼續訂,確保你訂到了為止。如何確保你訂到了?就是網頁出現訂位代碼,或收到訂位郵件。 至於關於款項的任何事宜,都可事後再處理(除非你訂完票馬上就要出發了,但這種情況不太可能發生)。而且在搶票時,客服通常是很難打進去的。你跟客服談完後,大部份的結果都是款可退,但票無法生給你,當你要重訂時,票可能早沒了。

通常是這樣的: 到了最後一步付完款後, 一、官網出現錯誤訊息:就代表一定沒訂到。儘管可能付款成功了,不管你後續要怎麼處理款項退還的事宜,沒訂到的機票並不會回來。 二、瀏覽器出現錯誤訊息:不一定,查一下有沒有收到訂位郵件。不過訂位郵件不一定會馬上寄到。 所以了,發生狀況二時,最好就是打電話去客服問。當然了,你也可以直到訂成功為止,但有可能會發生訂到很多張票的情況。我打去樂桃反應過,重覆訂的可以取消並退款。 有一個比較有趣的情況是:你第一次訂時,以為失敗,但其實是成功的。第二次訂時,金額可能已經變高。還好,不管訂位郵件晚到早到,通常會一起到(除非你兩次訂票的時間相隔很久),所以你可以選擇要退訂哪一筆。 如果是狀況一,就不要浪費時間了,代表你沒訂到票。當發生以上兩種情況時,如果你真的有心想訂,那麼最重要的就是繼續訂,確保你訂到了為止。如何確保你訂到了?就是網頁出現訂位代碼,或收到訂位郵件。 至於關於款項的任何事宜,都可事後再處理(除非你訂完票馬上就要出發了,但這種情況不太可能發生)。而且在搶票時,客服通常是很難打進去的。你跟客服談完後,大部份的結果都是款可退,但票無法生給你,當你要重訂時,票可能早沒了。 说的非常在理!我咬牙通过IE浏览器又定了一次,这回马上就收到确认邮件了。打算周一打电话去客服那边问问第一次的付款是否未成功。可能问题出在没有用IE浏览器上!

今天訂香草促銷票,大家都非常辛苦。 很多朋友訂票時,遇到刷了信用卡,也有信用卡已消費的簡訊傳來,畫面卻出現錯誤, 或沒有確認單(收據)的狀況,一定很著急吧。 我提供我自己在11月中訂票,遇到相同問題的處理過程讓大家知道。 第一,畫面沒有出現確認單(收據),就表示沒有訂到。 第二,沒有訂到,航空公司就不會請款的,等本月信用卡結帳,應該是20號, 如果真的有出現,再傳真或EMAIL信用卡單畫面給官網,他們會刷退。 以上是我自己經驗,我在11月中連刷3筆都是有扣款訊息,但沒有確認單(收據)的, 後來有向官網申訴,官網的回答就是上面說的那樣, 最後真的沒有請款(當然我也沒有訂到想訂的票,後來票價漲到3萬日幣,就訂不下手了)。 大家可以等到本期信用卡帳單來時,看看有沒有這筆款項,再向官網反應。 結論:沒訂成功(沒有確認信(收據的))的話,信用卡帳單上就"不會"有這筆費用,所以不會付到這筆錢。 我今天也發生一樣的問題,我沒收到MAIL,網站也沒表示有訂位代碼,就瀏览器一直跑很久,會不會我以為沒有訂位成功,但後來是有成功的,打去日本,香草會接嗎,好像網路上說不好通,該如何是好??/

前幾天剛好打電話給香草航空~ 不是說很難打啦...就一直按重播鍵.. 第一次接通了..但聽了很久的廣告又給我掛斷.. 第2次又打了幾次...後來通了...要問的問題解決了 本來是寫mail問...但是回係的人似乎不懂我的意思. 因為我第一筆訂錯日期(心動香草)只能退機場稅.. 我..取消之後他扣除機場稅(刷退)又重刷了一筆.. 第一筆卻沒看到刷退...我是要問這個.. 後來打電話問就幫我查清楚了...他說已經有退刷了 打電話去信用卡問也退刷了...只是電子機票沒顯示而已..

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