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發布時間: 2020-07-03
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延伸內容

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我們是2011年7月2日才剛從泰國畢旅回來,而我們對當初和我們接洽的樂活旅行團 陳x賢先生真的感到非常失望。會選擇這間旅行社,是因為之前認識(不熟識),但還是選擇相信他,沒想到他讓我如此的失望,也讓我這個主辦人,對我的朋友很不好意思。   在 2011/5月時我們請樂活旅行社來承辦我們班的泰國畢業旅行活動,接洽人為陳x賢先生,在簽約前他把行程都說得很好聽,簽約前後我也再三與他聯絡確認我們的行程及一些細節,他都說ok,但後來卻不是這樣,一直在出錯。   出發前兩週開行前說明會,才通知因為班機的問題所以需要改為7天(原訂8天),他又說要與航空公司聯絡甚麼的,在出發前5天才跟我們確定班機時間,而在等待時間這幾天,卻都還是我一直積極聯絡才得知的。因班機突然改成7天,說把我們在pattaya的飯店改成五星的,而自費行程因有達到人數,說會多贈送一次夜店行程又因認識所以請我們夜唱,在台灣時都說的這麼好聽,但到泰國後全部變調。而導遊原本我們指定他,最後卻跟我們說因為我們人數少比較好帶所以把我們交給別人帶,而他去帶另一團四十幾人的團,最後我們都覺得還好是給阿榮帶到,因為阿榮人老實細心體貼,真正為客人著想、服務,並不是把你當成賺錢工具。而我們的泰國當地導遊,全國旅行社的阿忠和Jacky人也超好,有甚麼需求跟他們說,他們都很樂意幫你,去泰國真的很推薦指定他們三位。 接下來是抱怨 @抱怨1 第一天到了桃園機場與領隊碰面時,我們的領隊才知道我們從八天改為七天,公司都沒與他告知,實在很扯。 @抱怨2 在台灣時,他跟我們說可以跟他們換錢,用1:1換,到時沒用完還可以換回來台幣,而那時是說到了機場就可以換錢,所以我們整團的人都想說跟旅行社換。一般換錢是和泰國當地的導遊換泰銖,但剛下了飛機,陳x賢打電話先跟我說飯店因為這兩天水管問題,流出來的顏色都是黃色,所以又把我們換成原來的飯店,五星飯店就這樣沒了。我順便問他換錢的事情,他卻說錢在他那,叫我們不要跟當地導遊換,先騙導遊說我們都已經換好了。(現在想想對阿忠很不好意思,因為我們騙了他。最後問別人為什麼要這樣,卻是跟我們換錢可以賺匯率,難怪搶成這樣)就這樣,我到了隔天才有錢,但第一天的消費卻是我們先跟阿榮借錢,整團的人一起用那兩千元泰銖。 @抱怨3 而因為我們的自費行程並非所有人都有參加,在台灣簽約前,他不停的跟我們掛保證說他們不像其他旅行社一樣,絕不會讓沒參加的人在外面等,一定會讓她們安全的待在旅館內,結果沒參加的三位同學就在外面苦等我們,還有我們有細心體貼的領隊阿榮、導遊Jacky陪他們在外面等,否則在人生地不熟的地方叫三個女生自己在外面等嗎?    @抱怨4   當初在簽約時就已經說好水上活動除了拖曳傘以外,其他都是無限次數的。但他也沒跟我們的領隊導遊說好,最後是我們跟他們說當初他有答應我們這個,還打電話去確認,最後才能在玩。 還有些小細節也是都沒處理好,那感受真的很不好,任何事情都沒有交代清楚,更何況這些事情都是在出發前、簽約前後我都已經再三確認,也再三與我保證的,但還是一直在出錯。 有些事情發生時,也只會推給別人,自己躲起來。卻跟導遊說因為我們認識有事情可以直接說出來,但他沒有想過,今天我是客人,我都有把我的問題跟導遊說,導遊也都跟你報告過,你卻是叫人安撫一下,有碰面也沒來打招呼或是來解釋一下,這些都沒有,這是一個老闆對於客人的態度嗎。 我想經過這次,這次還有在出國,我會去找別間旅行社了。 因為我對這次,實在是失望透頂。 以上只是我個人意見 8o|