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107年第一期結訓囉～感謝大家一起腦力激盪或查詢考古題整理出來40題口試 ... 回程時領隊也需要特別注意一下這兩位老人家的座位,確認回程機位能避免先前的...

機返台,轉機時間僅約兩小時,但航空公司遲遲無法告知確定能起飛的時間,請問領隊 ... 空氣清新劑,並安撫旅客情緒,短程旅途很快就到,請再忍耐一下,或者替旅...

小資必須強調，很多危機處理沒有一定的標準答案，端看個人的經驗與現場許多 ... 一、首先應陪同旅客先至大陸公安部門報案遺失並取得報案證明，同時先請 ......

危機處理01 土. ... 【領隊訓】結訓口試，危機處理與觀光安全宣導 ... 在發放登機證的時候,會告知顧客們,機位是由航空公司依照各位姓名的英文字母電...

領隊口試：危機處理沒有一定的標準答案，請客觀的站在旅客、公司和領隊的立場來表達和處理 。 ... 依照 「英文」姓氏排列，所以同行家人或朋友不一定能坐一起...