[請問] 今天我們搭乘捷星從奧克蘭飛新加坡的班機被取消,在做check in 手續時才被告知,必非天災,但詳細情況不是很清楚。 之後我在新加坡住宿旅舍check in時間前告知該旅舍,因不可抗拒之因素請求退費,但還是會在明天到達新加坡的時候入住,但他們的回覆是我必須在五天前取消預訂,不然仍然需要付今晚的住宿費。 回應信件如下: 根据我们的条款,取消订单需要在入住时间5天前完成。 若未完成,则须收取第一晚住宿的金额。 由于你没有在5天前通知我们, 我们无法退費。 并且, 当你抵达酒店, 必须付清你所定的4晚, 包括 四月七號的房费。 请放心, 我们会留你的预定。 谢谢! 也就是說即使沒有入住我也將損失四個人一晚26 AU 總共 104 AU(相當於台幣2800)ˊ_>ˋ 請問以上狀況我該如何處理? 請求有相關經驗或熟悉此類法規的大大幫幫忙 十分感謝 BTW當初我在訂房網Hostelbooker.com已支付了63 AU 的訂金 -----------------------我是分隔線----------------------------- 已解決~ 經過交涉後旅館願意不收今天的住宿費用喔
關於班機被取消,原住宿點退費問題
發布時間: 2014-04-07推薦指數: 3.010人已投票
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