多年來旅行時旅平險+不便險我是一定會保的，不過都是保來安心的，沒想到一場肺炎疫情讓我第一次真的用上了... 不過往常都是出發前幾天才買，這次本來是3月底出發的行程，過完年開始疫情感覺愈來愈緊張，頓時覺得不太妙，就想不如早點投保。當時看到棧友討論好像有保險公司開始不承保了，於是就一間一間打電話去詢問，印象最深刻的是富X的客服像答錄機一樣，不管我問什麼他都回答"要有去才有賠"，我問他如果疫情升級到班機取消或限制入境那就不可能出去了啊?他還是重複"要有去才有賠"，我忍不住大笑出來XD 後來問到這家是我一直以為他只有保車險的公司(抱歉我對產險真的一竅不通，他的電視廣告都在道路救援哈哈)，他說只要目的地不是疫區就可以投保，當時歐洲國家連一級都沒有，我就放心買了。 一直到歐洲大部分國家都升成三級，我就開始一一跟住宿方及各交通單位聯繫，這次訂的幾乎都是不可退訂，申根國家間的機票車票我也沒加買保險，但因為情況特殊，大部分都能體諒。不能退的部分提供收據和說明給保險公司，過程也滿順利的，有一項退款被收了幾歐手續費，連這都能理賠。 之前我的旅伴每次看我出門前買保險都覺得只是在做例行公事(我自己可能也是?)，這次申請理賠整理單據時他也覺得保險公司不是吃素的，一定會找盡藉口不全部理賠，結果人家完全沒廢話，審核結案也滿快的，以後出門還是乖乖交保費吧~

多年來旅行時旅平險+不便險我是一定會保的，不過都是保來安心的，沒想到一場肺炎疫情讓我第一次真的用上了... 不過往常都是出發前幾天才買，這次本來是3月底出發的行程，過完年開始疫情感覺愈來愈緊張，頓時覺得不太妙，就想不如早點投保。當時看到棧友討論好像有保險公司開始不承保了，於是就一間一間打電話去詢問，印象最深刻的是富X的客服像答錄機一樣，不管我問什麼他都回答"要有去才有賠"，我問他如果疫情升級到班機取消或限制入境那就不可能出去了啊?他還是重複"要有去才有賠"，我忍不住大笑出來XD 後來問到這家是我一直以為他只有保車險的公司(抱歉我對產險真的一竅不通，他的電視廣告都在道路救援哈哈)，他說只要目的地不是疫區就可以投保，當時歐洲國家連一級都沒有，我就放心買了。 一直到歐洲大部分國家都升成三級，我就開始一一跟住宿方及各交通單位聯繫，這次訂的幾乎都是不可退訂，申根國家間的機票車票我也沒加買保險，但因為情況特殊，大部分都能體諒。不能退的部分提供收據和說明給保險公司，過程也滿順利的，有一項退款被收了幾歐手續費，連這都能理賠。 之前我的旅伴每次看我出門前買保險都覺得只是在做例行公事(我自己可能也是?)，這次申請理賠整理單據時他也覺得保險公司不是吃素的，一定會找盡藉口不全部理賠，結果人家完全沒廢話，審核結案也滿快的，以後出門還是乖乖交保費吧~請問最後保險是理賠那些項目呢？我也還在等相關單據到才能申請保險理賠

我是走行程取消，保險條文是說預付無法取回已支付旅行社、旅館、交通業者之費用與已預付無法取回之費用，感覺只要有單據及證明都可以申請。門票之類的我是都自己退了，所以也就理賠了住宿和交通。說到住宿，以這次的經驗，我想我以後會選擇booking.com多一些，Hotels.com後續處理不太優，還好有保險，不然我這次本來要去20天，不能退的住宿費有去無回我可能會心臟跳停...

我是走行程取消，保險條文是說預付無法取回已支付旅行社、旅館、交通業者之費用與已預付無法取回之費用，感覺只要有單據及證明都可以申請。門票之類的我是都自己退了，所以也就理賠了住宿和交通。說到住宿，以這次的經驗，我想我以後會選擇booking.com多一些，Hotels.com後續處理不太優，還好有保險，不然我這次本來要去20天，不能退的住宿費有去無回我可能會心臟跳停... 方便請教是哪間嗎？我這次跟旅伴，一個買國泰，一個買新安東京，我後來才發現國泰理賠金額較少。

方便請教是哪間嗎？我這次跟旅伴，一個買國泰，一個買新安東京，我後來才發現國泰理賠金額較少。 就是新安東京啊，我第一次買這家，要送件前我有先打電話問需要準備什麼文件，客服會請理賠部門的人回電問清情況再解釋，我覺得滿細心的。之前在爬文時一直看到討論國泰的豪華型，看起來如果是日韓旅遊的話這一波保國泰好像很威。