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危機管理顧問各位看到文章的時候小弟我應該已經在陽明山了，今天租了一台重機，載著兒子與老婆去陽明山探險，還要帶著兒子去我20年前服役的部隊逛逛，想像著兒子和我的營區拍照的那個畫面，還真是一個奇...

很常會上網看客人寫的評論評論8成好  2成壞老實說 具體的批評是真的挺感激的哪邊沒有做好~也只有客人狠狠的評論上層才會聽~然後進行SOP檢討改善但有的評語 看了 我真的只能傻眼 翻白眼 小四...

各位好： 想請問有關西雅圖 Tacoma 機場 (SEA) 的轉機問題，我預計在8/31...大家好 第一次發帖 請多包涵 我通過travelgeinio購買了機票 但由於現在疫情嚴...想...

Be A Giver/游舒帆個人成長達志2018-10-23 16:40亞都麗緻集團總裁嚴長壽說過，他向員工宣告，飯店內發生的事，不必凡事上報。唯一的例外，就是客訴。只要有客訴，他要在第一時...

什麼？身為服務業從業人員一員，竟然胳膊肘向外拐，教人客訴？ 是的。就是因為站在第一線被罵來罵去，罵久了現在死豬不怕熱水燙了，對於「客訴」有一些心得。 在上課之前，先來小聊一下另賽咪印象非常...